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Nuestro equipo de Servicio al Cliente está experimentando un gran volumen de consultas, por lo que el tiempo de respuesta puede tardar un poco más de lo habitual.

¿Aún no has recibido tu reembolso? Por favor, ten paciencia, estamos trabajando para procesar todas las devoluciones recibidas en los últimos días.

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Estamos mejorando nuestros sistemas de envío. El 18 de abril nuestro almacén operará de nuevo a pleno funcionamiento.
Cualquier pedido realizado antes de esa fecha puede demorar hasta 7-11 días hábiles para la entrega.

Estamos actualizando nuestros sistemas para mejorar la experiencia del cliente, por lo que las devoluciones recibidas del 5 al 18 de abril pueden tomar más tiempo del habitual en completarse.

No te preocupes, igualmente puedes solicitar la devolución en la página web y mandárnoslo de vuelta, te avisaremos por email tan pronto sea procesado por nuestro almacén.

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